Политику Конфиденциальности (Веб-сайт/Приложение)

Контролер данных

Компания, ответственная за обработку ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, является:

TRADEINN RETAIL SERVICES
NIF: B17527524
Адрес: C/ Pirineus, 9 17460 - Celrà (GIRONA)
Адрес электронной почты: lopd@tradeinn.com
Сайт: www.tradeinn.com
Номер телефона: +34 93 220 00 89
Зарегистрировано в Реестре компаний Жироны - Tomo 1123 / Folio 108 / Hoja GI20086 - Inscripción 1ª

Компания TRADEINN RETAIL SERVICES признает важность защиты вашей личной информации и обязуется обрабатывать ее ответственно и в соответствии с законами о защите данных.
Целью данной политики конфиденциальности является регулирование всех аспектов, связанных с обработкой данных различных пользователей, просматривающих сайт или предоставляющих свои личные данные в различных формах, которые можно найти на сайте.

Личные данные

Личные данные - это информация, которая идентифицирует вас или может вас идентифицировать. На сайте в специально созданных для этой цели ячейках собираются личные данные, которые пользователь предоставляет нам: Имя, фамилия, электронная почта, номер телефона, почтовый индекс, город и т.д. Кроме того, собираются все личные данные, которые пользователь добровольно предоставляет нам через любую из социальных сетей, в которых он зарегистрирован. В этом случае настройки конфиденциальности будут зависеть как от конфигурации, которую установил пользователь, так и от условий самой социальной сети.

Когда пользователь посещает сайт, это не означает, что он должен предоставлять какую-либо информацию о своих личных данных. Однако если такая информация будет предоставлена, данные будут обрабатываться на законных основаниях и при постоянном соблюдении принципов и прав, содержащихся в GDPR 2016/679 от 27 апреля 2016 года и LOPDGDD 3/2018 от 5 декабря.

Цель, продолжительность и законность обработки

Мы будем обрабатывать данные, предоставленные нам пользователем, для следующих целей:

- Для обработки заявления или запроса пользователя, сделанного с помощью контактной формы на сайте. Мы собираем и обрабатываем личные данные пользователя для того, чтобы мы могли обработать его/ее заявление, запрос или любой запрос, сделанный с помощью указанной формы. Мы будем хранить эти данные в течение времени, необходимого для выполнения запроса, и в течение времени, установленного законом, с минимальным сроком хранения 3 года. Основанием для узаконивания обработки данных будет являться согласие, данное пользователем при проставлении отметки о принятии нашей политики конфиденциальности перед отправкой запроса. Пользователь имеет право отозвать свое согласие в любое время, что не повлияет на законность обработки данных на основании согласия, данного до его отзыва.

- Управлять опытом или мнениями относительно продуктов и/или услуг через мнения пользователей, которые будут публиковаться на сайте, и тем самым помогать другим пользователям. Единственными личными данными, которые будут опубликованы в связи с мнением пользователя, будут имя пользователя и город/село. Мы будем хранить предоставленные нам данные до тех пор, пока пользователь не потребует их аннулирования, а также в течение установленного законом срока, минимальный срок которого составляет 3 года. Основанием для узаконивания обработки данных будет являться согласие, данное пользователем при регистрации с использованием формы, предусмотренной для этой цели на сайте, и проставление отметки о принятии нашей политики конфиденциальности перед отправкой запроса.

- Для обработки и управления покупкой, сделанной пользователем с помощью формы покупки на сайте. Мы собираем и обрабатываем персональные данные пользователя, чтобы обеспечить обработку заказа и последующую оплату продуктов и услуг, предлагаемых на сайте. Мы будем хранить эти данные в течение всего срока действия договорных отношений между сторонами и в течение времени, установленного законом для соблюдения налоговых обязательств. Основанием для узаконивания обработки данных будет являться выполнение договора купли-продажи, стороной которого является субъект данных. Если пользователь не предоставит свои личные данные, управление его покупкой будет невозможно, а запрашиваемая услуга не может быть предоставлена.

- Для сохранения оставленной корзины и напоминания пользователю о том, что он оставил товар в корзине, в случае, если он инициировал покупку, указав свой адрес электронной почты. Персональные данные будут храниться с момента добавления пользователем выбранного товара в корзину до момента подтверждения покупки в течение не более пяти дней. Основанием правомерности обработки персональных данных будут являться законные интересы Контролера по максимально возможному облегчению покупки продукта, к которому пользователь проявил интерес, добавив его в корзину.

- Для отправки циркуляров и информационных бюллетеней о продукции TRADEINN RETAIL SERVICES. При наличии согласия пользователя мы собираем и обрабатываем его персональные данные для отправки ему информации о наших продуктах и услугах. Мы будем хранить эти данные до тех пор, пока пользователь не отзовет свое согласие на их обработку, в течение установленного законом срока и не менее 3 лет. Основанием для узаконивания обработки данных будет являться согласие, данное пользователем при установке флажка о принятии нашей политики конфиденциальности перед подпиской на рассылку новостей в форме, предусмотренной для этой цели на сайте. Пользователь имеет право отозвать свое согласие в любое время, что не повлияет на законность обработки данных на основании согласия, данного до его отзыва.

- Для обработки резюме/резюме, отправленного субъектом данных с помощью предусмотренной для этого формы, и включения его в базу данных кандидатов компании. Эти данные будут храниться не более одного года, после чего они будут заблокированы на время, установленное законом, с гарантией полного соблюдения конфиденциальности как при их обработке, так и при последующем уничтожении. Законным основанием для управления и обработки резюме/резюме субъекта данных является его/ее согласие; оно дается путем совершения утвердительного действия по его отправке и установки флажка о принятии нашей политики конфиденциальности до его отправки. Пользователь имеет право в любое время отозвать свое согласие, что не повлияет на законность обработки данных на основании согласия, данного до его отзыва.

- Зарегистрироваться в качестве "зарегистрированного пользователя" в регистрационной форме на сайте, что позволит пользователю получить доступ к своей личной зоне услуг и быть в курсе нашей деятельности; это позволит нам отправлять ему любым электронным способом коммерческие сообщения о новых возможностях наших услуг. Мы будем хранить эти данные до тех пор, пока пользователь не потребует отмены своей регистрации, а также в течение установленного законом срока, минимальный срок которого составляет 3 года. Основанием для узаконивания обработки данных будет являться согласие, данное пользователем при регистрации с помощью регистрационной формы и проставлении отметки о принятии нашей политики конфиденциальности перед отправкой запроса. Пользователь имеет право отозвать свое согласие в любое время, что не повлияет на законность обработки данных, основанной на согласии, данном до его отзыва.

- Для улучшения пользовательского опыта при просмотре сайта. Мы будем хранить эти данные до тех пор, пока пользователь не отзовет свое согласие на их обработку путем удаления файлов cookie, в течение установленного законом времени и минимум 3 лет. Законным основанием для улучшения просмотра веб-сайта является согласие, данное пользователем при принятии файлов cookie. Пользователь имеет право отозвать свое согласие в любое время, что не повлияет на законность обработки данных, основанных на согласии, данном до его отзыва.

- Для управления нашими социальными сетями и отправки пользователям информации о нашей деятельности и продукции. Мы будем хранить эти данные до тех пор, пока пользователь не отзовет свое согласие на их обработку, в течение установленного законом времени и минимум 3 лет. Законным основанием для управления нашими социальными сетями и отправки пользователям информации о нашей деятельности и новых функциях является полученное нами согласие на это. Пользователь имеет право отозвать свое согласие в любое время, и это не повлияет на законность обработки данных, основанных на согласии, данном до его отзыва.

- Управление чатом "Служба поддержки клиентов", предлагаемым на нашем сайте для любых вопросов, касающихся наших услуг/продуктов. С целью постоянного улучшения качества обслуживания клиентов мы записываем историю чата в целях анализа и улучшения. Эти записи удаляются по истечении установленного законом срока, который составляет не менее 3 лет. Законным основанием для обработки является согласие субъекта данных, предоставленное нам для использования услуги. Пользователь имеет право отозвать свое согласие в любое время, не влияя на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва.

- Управлять отправкой опросов об удовлетворенности, основанных на покупке запрашиваемого продукта или услуги, чтобы ежедневно улучшать опыт наших клиентов. Личные данные будут удалены после завершения опроса, а также в течение разумного времени для внесения улучшений, активации новых услуг и выполнения требований, установленных действующим законодательством. Обработка ваших персональных данных будет основана на законном интересе улучшить качество обслуживания, когда пользователь приобрел продукты и/или услуги. При отсутствии такой договорной деятельности обработка персональных данных будет осуществляться на основании согласия пользователя, установленного действующим законодательством. Кроме того, если вы отзовете свое согласие на какую-либо обработку, это не повлияет на законность ранее проведенной обработки.

- В целях удовлетворения потребностей и проблем своих пользователей TRADEINN RETAIL SERVICES управляет коммуникацией Whatsapp, предоставляемой своим пользователям; использование приложения WhatsApp в качестве средства коммуникации подразумевает международную передачу данных. Использование приложения Whatsapp в качестве средства связи подразумевает международную передачу данных. Серверы приложения Whatsapp для пользователей ЕС расположены в Ирландии, однако может осуществляться связь с серверами в США. Ответственное лицо является единственным получателем данных и имеет доступ только к именам, номерам телефонов и содержанию разговоров, размещенных в чате. Использование информации, содержащейся в чате, в любых других целях строго запрещено. Что касается хранения данных, то история коммуникаций, необходимая для вышеуказанных целей, будет храниться до тех пор, пока происходит общение. Кроме того, если другая сторона решит отозвать свое согласие на общение через приложение, все разговоры должны быть немедленно удалены. Вся информация должна быть заблокирована, а работа с ней ограничена в той степени, в которой из нее может возникнуть ответственность, за исключением случаев, когда ее сохранение необходимо для выполнения юридических обязательств или законной защиты пользователя. Основанием для законности является согласие, данное нам пользователем при использовании услуги. Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время, не влияя на законность обработки, основанной на вашем согласии до отзыва.

Назначение или передача персональных данных и международные переводы

В компании TRADEINN RETAIL SERVICES мы обрабатываем ваши данные в пределах Европейской экономической зоны, и, как правило, у нас есть поставщики услуг, расположенные в пределах Европейской экономической зоны или в странах, которые определены как имеющие адекватный уровень защиты данных.

Если нам необходимо использовать поставщиков услуг, которые осуществляют обработку за пределами Европейской экономической зоны или в странах, не имеющих адекватного уровня защиты данных, мы обеспечим безопасную и законную обработку ваших данных на основании решений об адекватности, стандартных положений о защите данных, обязательных корпоративных правил, исключений или любого другого инструмента, утвержденного надзорным органом, который предлагает адекватные гарантии для международной передачи данных.

В связи с этим сообщаем вам, что для осуществления целей обработки TRADEINN RETAIL SERVICES передает услуги хостинга на субподряд GOOGLE CLOUD PLATFORM, серверы которого расположены в США. Однако этот провайдер имеет стандартные договорные положения в соответствии со статьей 46 RGPD, которые узаконивают международную передачу персональных данных.

Обновление данных

Для того чтобы мы могли поддерживать актуальность личных данных, пользователь должен всегда сообщать нам о любых изменениях в этих данных; если этого не сделано, мы не можем нести ответственность за достоверность данных.

Пользователь гарантирует, что предоставленные им личные данные являются достоверными, а также гарантирует, что вся предоставленная информация соответствует действительности, является актуальной и точной. Он/она обязан сообщить о любых изменениях в ней.

Данные третьих лиц

Если пользователь предоставляет TRADEINN RETAIL SERVICES данные третьих лиц для каких-либо целей, он гарантирует, что получил эти данные на законных основаниях, заранее проинформировал затрагиваемые стороны, получил их согласие на передачу, а также то, что предоставленная информация является точной и достоверной.

Обязательный характер запрашиваемой информации

Все наши формы отмечены звездочкой (*), чтобы указать, какие данные являются обязательными. Если пользователь не заполнит эти поля или не поставит галочку в поле политики конфиденциальности, информация не будет отправлена.

Использование паролей

Чтобы получить доступ к своей учетной записи, пользователь должен "Войти в систему" и указать адрес электронной почты и пароль, созданный в регистрационной форме в соответствии с правилами сложности, установленными в каждый момент времени на сайте.

Пользователи несут ответственность за надлежащее хранение и конфиденциальность любых идентификаторов и/или паролей, выбранных ими при регистрации, и обязуются не передавать их использование третьим лицам и не предоставлять к ним доступ посторонним.

Аналогичным образом, пользователь обязан незамедлительно уведомить Контролера о любом факте, позволяющем неправомерное использование идентификаторов и/или паролей, например, о краже, потере или несанкционированном доступе к ним, с тем, чтобы приступить к их немедленному аннулированию.

Права субъектов данных

Вы имеете право на доступ к своим данным и получение подтверждения относительно их обработки, а также копии обрабатываемых персональных данных. Вы имеете право обновлять их и требовать исправления любых неточных данных, а также требовать удаления данных, если они не нужны для целей, для которых они были собраны. Вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных и возразить против их обработки, отозвав свое согласие, а также воспользоваться своим правом на переносимость данных. Кроме того, вы имеете право не быть субъектом решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке ваших персональных данных. Вы можете воспользоваться своими правами, связавшись с нами C/ Pirineus, 9 - 17460 Celrà (Girona). E-mail: lopd@tradeinn.com.

Если вы считаете, что ваши права не были соблюдены должным образом, вы имеете право подать жалобу в Испанское агентство по защите данных www.aepd.es.

Обработка данных несовершеннолетних

Каждый, кто предоставляет данные через формы на этом сайте и соглашается на их обработку, заявляет, что ему/ей не менее 14 лет. Доступ и использование веб-сайта запрещены для лиц моложе 14 лет. Если в любой момент времени Контролер данных обнаружит, что лицо моложе 14 лет предоставило личные данные, мы аннулируем их. Кроме того, родители или опекуны могут в любом случае написать в TRADEINN RETAIL SERVICES, чтобы заблокировать любой аккаунт доступа, созданный несовершеннолетними, находящимися под их опекой, которые зарегистрировались, подделав свою личность.

Социальные сети

Цель социальных инструментов, таких как Facebook, Twitter, Instagram и т.д. или других социальных сетей - обеспечить видимость и распространение информации о деятельности, происходящей в нашей организации. Эти социальные инструменты хранят личные данные на серверах соответствующих служб и руководствуются собственной политикой конфиденциальности. Рекомендуется просмотреть и прочитать условия использования и политику конфиденциальности социальной сети при регистрации, принимая во внимание различные возможности конфигурации в отношении конфиденциальности профиля пользователя в социальной сети. Кроме того, Контролер оставляет за собой право удалить из своих социальных сетей любую опубликованную третьими лицами информацию, которая нарушает законность, побуждает к ее нарушению или содержит сообщения, ущемляющие человеческое достоинство или институты. Аналогичным образом, Контролер оставляет за собой право блокировать или сообщать о профиле автора такого содержания.

Cookies

Cookie - это небольшой файл, который загружается и сохраняется на компьютере пользователя при посещении им веб-сайта. Cookies позволяют сайту, помимо прочего, хранить и восстанавливать информацию о привычках просмотра сайта пользователем или его/ее компьютера, а также, в зависимости от содержащейся в них информации и способа использования компьютера, они могут использоваться для распознавания пользователя.

Пользователь имеет возможность предотвратить создание файлов cookie, выбрав соответствующую опцию в программе своего браузера. Более подробную информацию вы можете получить, ознакомившись с нашей Политикой использования файлов cookie.

Информация, которую вы предоставляете косвенно

Настоящая политика информирует пользователя о том, что Tradeinn использует исключительно API YouTube для внутренних целей в качестве онлайн-ресурса, на который наш веб-сайт может ссылаться или ссылаться на иное (Сторонние службы), в данном случае для публикации видео на веб-сайте, которые содержат исключительно и исключительно информацию о продукте. Таким образом, вы соглашаетесь соблюдать положения и условия Youtube: Положения и условия Ютуб . Политика конфиденциальности Google: Политика конфиденциальности и услуги API Youtube: Условия использования API YouTube

Tradeinn не берет на себя ответственность за содержание сторонних служб, поэтому мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности любой сторонней службы, к которой вы можете получить доступ.